MIŠLJENJE STRUČNJAKA

Okončanjem rigoroznih mjera i završetkom pandemije koronavirusa PR industrija će još više dobiti na značaju, jer će se promijeniti mnogi poslovni modeli, stilovi ponašanja i života, a sve to, zajedno s ekonomskom krizom, zahtijevaće i kvalitetnu komunikaciju na svim nivoima.

To je ocjena crnogorskih PR stručnjaka koji su, uz brojne evropske i regionalne stručnjake, odgovarali na pitanje „Kako vidite PR industriju nakon pandemije virusa COVID- 19?”, u okviru PRO PR konferencije, koju organizuje Apriori World, utemeljivač prestižnog priznanja PRO PR Globe Award. 

Ovogodišnja dobitnica priznanja za doprinos PR profesiji PRO PR GLOBE AWARD,  Dragana Crvenica iz Erste banke, komentarišući PR industriju nakon pandemije koronavirusa, kazala je da je ta situacija dala priliku da se u budućnosti napravi izuzetan case study komunikacionih tehnika, uspjeha i promašaja, koje prate pokušaje redefinisanja snaga na globalnoj pozornici.

„Ništa manje nije zanimljivo ni unutar nacionalnih okvira. Zdravstvena kriza koju uzrokuje virus, a još i više dugoročna kriza koja nastaje kao rezultat borbe nacionalnih sistema da zauzdaju pandemiju, najjači je udar na naše poslovne i lične navike u ovom vijeku. Udar je i na golu egzistenciju miliona, vjerovatno i milijardi ljudi širom svijeta“, ocijenila je Crvenica.

U tom kontekstu, kako smatra, PR mora biti vođen svrhom, uz fokus na procjenu uticaja akcija, bez prevelikih riječi i uz dodatnu empatiju prema ciljnim grupama.

Kao u svakoj krizi, kako je istakla Crvenica, raste značaj uticaja PR profesionalaca na donošenje odluka, kao i uloga in-house internih i eksternih komunikacijskih timova u organizacijama.

„Zahvaljujući iskustvu u hendlanju medijskim krizama i integritetu, mnogi će uspjeti da stvore nove saveznike. Na ličnom nivou, krize nas tjeraju da preispitujemo sisteme vrijednosti. Uporedo sa fokusom ljudi na zaista bitne stvari, evidentna je i promjena profila ličnosti kojima smo izloženi u masovnom medijskom prostoru: sve više je onih koji su taj prostor zaradili kao eksperti, bilo da govore o zdravlju, biznisu, upravljanju, i koji su u savremeni narativ vratili jednu staromodnu riječ – solidarnost. I za to im hvala“, poručila je Crvenica.

Predavač na ovogodišnjoj PRO PR konferenciji i nekadašnji dobitnik priznanja za doprinos PR profesiji u Jugoistočnoj Evropi, Miodrag Strugar iz S&A Communication, rekao je da je pandemija virusa COVID-19 svima donijela i neke vrijedne stvari.

„Povezala je porodice, očistila rijeke, jezera, mora, gradove, zrak je čistiji, blagotvorno djeluje i na ozonski omotač, planeta se opravlja od ljudi, od ljudske nebrige. Uz to, više je pandemija u ova dva mjeseca pomogla da se digitalizacuje društvo nego sve strategije na lokalnim ili na globalnom nivou“, rekao je Strugar.

Pandemija koronavirusa pokazala je i ulogu i značaj komunikacije u borbi protiv tog protivnika.

Strugar je ukazao da su zemlje koje se uspješno bore protiv pandemije uspješno i komunicirale.

„Uzaludan bi bio rad epidemiologa i drugih medicinskih radnika, uzaludne bi bile sve mjere vlada, ili bilo kojih donosilaca odluka da sve to nije pravovremeno i uspješno komunicirano prema građanima i svakoj specifičnoj ciljnoj javnosti“, rekao je Strugar.

Jer, ovoga puta je, kako je pojasnio, mnogo toga zavisilo upravo od onih kojima su mjere namijenjene.

„Sve se jasno vidjelo, sve je bilo lako mjerljivo. Da bi razumjeli te mjere, da bi ih prihvatili, da bi postupali po njima – morali su svi biti i pravovremeno i kvalitetno informisani, edukovani i motivisani. Tu je komunikacija imala ključnu ulogu“, istakao je Strugar.

Okončanjem rigoroznih mjera i završetkom pandemije, PR industrija će, kako smatra, još više dobiti na značaju i biće još potrebnija.

„Promijeniće se mnogi poslovni modeli, stilovi ponašanja i života uopšte. Sve to, zajedno s ekonomskom krizom koja slijedi, zahtijevaće i kvalitetnu komunikaciju. Na svim nivoima“, poručio je Strugar.

Svaka kriza je opasnost, ali i prilika.

„Koliko se i poslovni i javni sektor brzo prilagode novoj situaciji, koliko uspješno odgovore na nove izazove, koliko budu spremni da iskoriste šanse koje im se budu ukazale, ali i na počeku i na kraju – koliko budu uspješno komunicirali prema svojim javnostima i sa svojim javnostima – toliko će i biti uspješni“, smatra Strugar.

On je istakao da je kriza s pandemijom virusa COVID-19 pokazala da upravo PR industrija ima najznačajniju ulogu kad želimo razumijevanje i podršku od svojih javnosti, što je presudna stvar u postizanju ciljeva bilo koje organizacije u svim sektorima.

„Tako će biti i kad prođe ova pandemimija. Jer, komunikacija nije sve, ali bez dobre komunikacije – sve može biti ništa. To se vidjelo i sada, a još više će do izražaja doći u mjesecima i godinama koje slijede. Na profesionalcima iz PR industrije je da pokažu i dokažu da je tako i da iskoriste priliku i pozicionaruju se tamo gdje im je mjesto- kao ključni faktor u podršci organizacijama iz svakog sektora u ostvarivanju njihovih ciljeva,” zaključio je Strugar.

Osamnaesta PRO PR konferencija, ranije planirana za april ove godine, biće održana od 9 do 12 septembra u Podčetreku u Slovenija i okupiće preko 200 učesnika i predavača iz regiona i Evrope.